Часто задаваемые вопросы
Здесь Вы найдёте прямые ответы на самые частые вопросы о нашем прокате автомобилей на Майорке: получение автомобиля в аэропорту Пальмы, оплата при получении (в том числе наличными), полная страховка без франшизы и бесплатная отмена не позднее чем за 24 часа.
Где можно забрать автомобиль в аэропорту Пальмы?+
В аэропорту Пальмы. Мы будем ждать Вас напротив кафе, расположенного под парковкой, примерно в 140 метрах от выхода из терминала, с красной табличкой. Вы также сможете узнать нас по нашему бейджу.
Что необходимо для получения автомобиля?+
Действующее водительское удостоверение, документ, удостоверяющий личность, и бронирование. Вам должно быть не менее 20 лет, а стаж вождения — не менее одного года; доплата за молодого водителя не взимается.
Как я могу оплатить?+
При получении автомобиля — кредитной картой, Visa Debit или Mastercard Debit либо наличными.
Могу ли я оплатить всю стоимость аренды наличными?+
Да. Вы можете оплатить полную стоимость аренды наличными при получении автомобиля на Майорке.
Нужна ли мне какая-либо карта?+
Нет. Вам не понадобится ни кредитная, ни дебетовая карта ни на одном из этапов — ни при бронировании, ни при получении автомобиля.
Нужно ли вносить депозит?+
Нет. Мы не требуем депозита и не блокируем никаких сумм ни на одной карте.
Есть ли у страховки франшиза?+
Нет. В стоимость входит полная страховка без франшизы.
Есть ли скрытые расходы?+
Нет. Цена, которую Вы видите при выборе дат, является окончательной.
Как обстоит дело с топливом?+
Автомобиль следует вернуть с тем же количеством топлива, с каким он был передан. При оплате наличными порядок иной: Вы отдельно оплачиваете топливо из бака и возвращаете автомобиль с пустым баком.
Могу ли я отменить бронирование?+
Да, бесплатно при отмене не позднее чем за 24 часа до получения автомобиля.
Что делать, если мой рейс задерживается?+
Мы отслеживаем Ваш рейс по номеру, указанному Вами при бронировании, и будем ждать Вас — совершенно бесплатно.
На каких языках Вы общаетесь с клиентами?+
Мы обслуживаем клиентов на испанском, английском, немецком, французском, итальянском и польском языках.
Взимается ли дополнительная плата за второго водителя?+
Нет, это бесплатно. Достаточно предъявить водительское удостоверение второго водителя при получении автомобиля.
Могу ли я арендовать автомобиль всего на один или два дня?+
Да. При аренде на один или два дня цена за сутки выше, поскольку выдача и приём автомобиля требуют тех же затрат, что и при длительной аренде. Вы увидите общую стоимость после ввода дат.