О компании Car Spain Online

1. Ясность и прозрачность с самого начала

Мы считаем, что цена, которую Вы видите, должна соответствовать тому, что Вы бронируете. Поэтому мы чётко разъясняем условия аренды, чтобы Вы знали, что входит в Ваше бронирование и какие дополнительные расходы возможны в зависимости от Ваших обстоятельств.

Мы не любим мелкий шрифт, неожиданные расходы и ситуации, когда клиент узнаёт о важных условиях уже в аэропорту.

Мы предпочитаем подробно объяснить Вам всё до оформления бронирования, чтобы Вы могли спокойно принять решение.

2. Индивидуальный подход, а не просто бронирование

Для нас клиент — это не просто номер бронирования. За каждой арендой стоит человек, который планирует свой отпуск, деловую поездку или несколько дней, чтобы познакомиться с Майоркой.

Именно поэтому мы предлагаем индивидуальное обслуживание до, во время и после аренды. Если у Вас возникнут вопросы перед бронированием, Вам потребуется уточнить какие-либо детали во время пребывания или Вам необходимо организовать возврат автомобиля, мы всегда готовы Вам помочь.

Мы поддерживаем прямую и дружескую коммуникацию, в основном через WhatsApp, чтобы Вы могли быстро и легко получить ответы на свои вопросы.

3. Простой процесс получения и возврата автомобиля

Мы понимаем, что после перелёта меньше всего хочется тратить время на поездки, длительное ожидание или ненужные формальности.

Именно поэтому мы организуем выдачу автомобиля в аэропорту Пальмы-де-Майорки, предоставляя чёткие инструкции, чтобы Вы знали, куда направляться и как получить свой автомобиль.

Мы также объясним Вам, как вернуть автомобиль, с учётом согласованного графика. Если получение или возврат автомобиля происходит вне наших обычных часов работы, мы заранее предоставим Вам необходимые инструкции, чтобы всё прошло без затруднений.

Наша цель — чтобы Вы с самого начала смогли в полной мере насладиться своим пребыванием на Майорке.

4. Четкие условия без неожиданностей

В Car Spain Online мы придерживаемся модели проката, в которой прозрачность имеет такое же важное значение, как и цена.

Наши условия включают полную страховку без франшизы и без депозита в соответствии с выбранной услугой. Кроме того, мы предлагаем гибкие варианты оплаты, чтобы Вы могли выбрать способ, который лучше всего Вам подходит, в рамках согласованных условий.

Мы хотим, чтобы Вы точно знали, что именно Вы бронируете, и не беспокоились о заблокированных депозитах или дополнительных страховках, которых Вы не ожидали.

5. Мы будем рядом с Вами на протяжении всего срока аренды

Наша работа не заканчивается в момент передачи Вам ключей. Мы хотим, чтобы Вы знали: Вы можете связаться с нами, если у Вас возникнут какие-либо вопросы, касающиеся аренды автомобиля или организации его возврата.

И даже после окончания срока аренды мы по-прежнему ценим Ваш опыт и Ваше мнение, поскольку они помогают нам совершенствовать наш сервис.

Для нас хороший сервис — это не только автомобиль в хорошем состоянии. Это ещё и выполнение всего оговорённого, ответ, когда клиенту нужна помощь, и простота на каждом этапе.