Quem é a Car Spain Online

1. Clareza e transparência desde o primeiro momento

Acreditamos que o preço que vê deve corresponder ao que contrata. Por isso, explicamos as condições do aluguer com clareza, para que saiba o que a sua reserva inclui e quais as possíveis despesas adicionais que podem existir, dependendo das suas circunstâncias.

Não gostamos de letra pequena, nem de custos inesperados, nem que o cliente descubra condições importantes quando já está no aeroporto.

Preferimos explicar-lhe tudo antes de efetuar a reserva, para que possa tomar a sua decisão com tranquilidade.

2. Atendimento personalizado, não apenas uma reserva

Para nós, o cliente não é apenas um número de reserva. Por trás de cada aluguer está uma pessoa que está a organizar as suas férias, uma viagem de trabalho ou uns dias para descobrir Maiorca.

Por isso, oferecemos um atendimento personalizado antes, durante e após o aluguer. Se tiver dúvidas antes de efetuar a reserva, precisar de esclarecer algum pormenor durante a sua estadia ou tiver de organizar a devolução do carro, estamos aqui para o ajudar.

Mantemos uma comunicação direta e próxima, principalmente através do WhatsApp, para que possa resolver as suas dúvidas de forma rápida e simples.

3. Recolha e devolução sem complicações

Sabemos que, depois de um voo, a última coisa que apetece é perder tempo em deslocações, longas esperas ou trâmites desnecessários.

Por isso, organizamos a recolha do veículo no aeroporto de Palma de Maiorca, com instruções claras para que saiba para onde se dirigir e como recolher o seu carro.

Explicamos-lhe também como efetuar a devolução, adaptando-nos aos horários acordados. Caso a recolha ou a devolução ocorra fora do nosso horário habitual de atendimento presencial, fornecer-lhe-emos antecipadamente as instruções necessárias para que tudo corra sem complicações.

O nosso objetivo é que aproveite ao máximo a sua estadia em Maiorca desde o primeiro momento.

4. Condições claras e sem surpresas

Na Car Spain Online, apostamos num modelo de aluguer em que a transparência é tão importante quanto o preço.

As nossas condições incluem cobertura total sem franquia e sem caução, conforme estabelecido no serviço contratado. Oferecemos também opções de pagamento flexíveis, para que possa escolher a forma que melhor se adapte às suas necessidades, dentro das condições acordadas.

Queremos que saiba o que está a contratar e que não tenha de se preocupar com cauções bloqueadas ou seguros adicionais com que não contava.

5. Acompanhamo-lo ao longo de todo o período de aluguer

O nosso trabalho não termina quando lhe entregamos as chaves. Queremos que saiba que pode contactar-nos caso necessite de esclarecer alguma dúvida relacionada com o seu aluguer ou com a organização da devolução.

E quando o aluguer terminar, continuamos a valorizar a sua experiência e a sua opinião, pois ajudam-nos a melhorar o nosso serviço.

Para nós, uma boa experiência não consiste apenas em entregar um automóvel em boas condições. Consiste também em cumprir o acordado, responder sempre que o cliente precisar de nós e facilitar cada etapa do processo.