Location de voitures à Majorque sans caution ni blocage sur votre carte
Prix forfaitaire, couverture complète incluse et paiement à la prise en charge du véhicule.
- Pas de frais cachés
- Sans caution
- Sans blocage de votre carte
Nous ne bloquons pas de montant sur votre carte bancaire, nous ne vous demandons pas de caution et nous ne vous facturons rien lors de la réservation. Le prix qui s'affiche lorsque vous saisissez vos dates est celui que vous payez lors de la prise en charge de la voiture à l'aéroport de Palma, avec la couverture complète sans franchise déjà incluse. Si quelque chose ne vous convient pas, vous n'avez rien payé.
Vous payez exactement ce que vous voyez
Le prix qui s'affiche lorsque vous saisissez vos dates est tout compris. Il n'y a pas de frais supplémentaires qui apparaissent par la suite, ni de clauses en petits caractères.
Déjà inclus
- Couverture complète sans franchise
- Kilométrage illimité
- Deuxième conducteur, gratuit
- Remise et restitution à l'aéroport de Palma
- Taxes comprises
- Pas de supplément pour les jeunes conducteurs
Ce que vous n'aurez pas à payer
- Aucune caution
- Aucun blocage sur votre carte
- Aucune assurance à souscrire à votre arrivée
- Aucun frais lors de la réservation
Ce qui se passe vraiment à votre arrivée
Nous vous attendons à la sortie du terminal, à environ 140 mètres, devant la cafétéria située sous le parking. Vous nous présentez votre permis de conduire, votre pièce d'identité et votre réservation, vous signez le contrat et vous partez au volant.
C'est tout. Nous ne vous demandons pas de carte bancaire pour bloquer une somme d'argent, nous ne prélevons aucun montant et nous ne vous proposons aucune assurance supplémentaire, car la couverture est déjà incluse. Le contrat est prêt : cela ne prend que quelques minutes.
Vous réservez maintenant et vous payez à la prise en charge
Pour réserver, nous ne vous demandons aucune information bancaire. Aucun prélèvement n'est effectué au moment de la réservation ni à l'approche de la date : le paiement s'effectue lors de la prise en charge de la voiture, par carte de crédit, carte de débit ou en espèces.
Voici la véritable garantie : lors de la réservation, vous ne vous engagez à rien et aucun montant n’est bloqué sur votre carte bancaire.
Seule exception : si votre vol arrive en dehors de nos heures d'ouverture, de 08:00 à 20:00, la location doit être réglée par virement bancaire, après confirmation de votre réservation de notre part.
« Sans franchise » n’est pas la même chose que « assurance franchise »
C'est la confusion la plus coûteuse en matière de location de voiture. Une voiture « sans franchise » est une voiture pour laquelle vous n'avez rien à payer en cas de sinistre couvert. Une assurance « franchise » est tout autre chose : la voiture est soumise à une franchise, que vous payez d'abord, puis vous en demandez le remboursement.
En cas de dommage
Assurance franchise
C'est vous qui payez sur place
Chez nous
Vous ne payez rien
Caution
Assurance franchise
Elle est quand même bloquée sur votre carte
Chez nous
Aucune caution n'est demandée
Ensuite
Assurance franchise
Vous réclamez auprès d'un assureur qui n'est pas celui de la voiture
Chez nous
Il n'y a rien à réclamer
Couverture
Assurance franchise
Les pneus, les vitres, le soubassement et les clés sont généralement exclus
Chez nous
Couverture complète incluse
En d’autres termes : l’une vous promet qu’on vous remboursera. L’autre fait en sorte que vous n’ayez pas à avancer l’argent.
Pourquoi y a-t-il parfois des surprises lors de la prise en charge de la voiture ?
Lorsque vous réservez via un intermédiaire, il est d’usage de payer à l’avance, et la réservation ne peut généralement être annulée que jusqu’à un ou deux jours avant la date prévue. Lorsque vous venez récupérer la voiture, la caution vous est demandée : en Espagne, la franchise s'élève généralement entre 900 et 1 500 € pour une petite voiture, et bien plus pour les grandes.
À ce stade, il est déjà trop tard pour faire marche arrière : annuler revient à perdre ce que vous avez déjà payé. C’est pourquoi de nombreux clients finissent par souscrire sur place une couverture qu’ils pensaient déjà avoir.
Il ne s'agit pas d'un problème inventé de toutes pièces. En 2018, l'autorité britannique de la concurrence a contraint plusieurs intermédiaires de location à expliquer clairement la franchise et les cautions, après avoir enquêté sur leurs frais cachés.
Foire aux questions
Quelle est la différence entre la caution et la franchise ?+
La caution est la somme d'argent qui vous est retenue lors de la prise en charge du véhicule à titre de garantie. La franchise correspond au montant que vous devriez payer si le véhicule subissait un dommage. Chez nous, il n'y a ni l'un ni l'autre.
Allez-vous bloquer une somme sur ma carte ?+
Non. Nous ne bloquons aucun montant, ni lors de la réservation, ni lors de la prise en charge de la voiture.
Dois-je payer quelque chose lors de la réservation ?+
Non. Le paiement s'effectue lors de la prise en charge du véhicule, par carte de crédit, carte de débit ou en espèces. Ce n'est que si la prise en charge a lieu en dehors de nos heures d'ouverture, de 08:00 à 20:00, que le paiement doit être effectué à l'avance par virement bancaire, une fois que nous vous aurons confirmé la réservation.
Ai-je besoin d'une carte de crédit ?+
Ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez payer par carte de crédit, carte de débit ou en espèces, selon ce qui vous convient le mieux.
Que se passe-t-il si j'ai un véritable accident ?+
La couverture complète est incluse dans le prix : si le dommage est couvert, vous n’avez rien à payer. La plupart de nos voitures sont livrées ainsi ; si un véhicule fait exception, cela est indiqué dans sa fiche avant la réservation.
De quoi ai-je besoin pour récupérer la voiture ?+
Permis de conduire en cours de validité, pièce d'identité et réservation. Vous devez avoir au moins 20 ans et être titulaire de votre permis depuis au moins un an ; aucun supplément n'est appliqué pour les jeunes conducteurs. Certains modèles exigent un âge minimum plus élevé : vous le verrez sur la fiche du véhicule lorsque vous saisirez vos dates.
Puis-je annuler ?+
Oui, c'est gratuit jusqu'à 24 heures avant la prise en charge. Et comme vous n'avez rien payé, vous n'avez rien à perdre.
Le deuxième conducteur entraîne-t-il un supplément ?+
Non, c'est gratuit. Il suffit de présenter son permis de conduire lors de la prise en charge du véhicule.