Foire aux questions
Voici des réponses directes aux questions les plus fréquentes sur notre location de voiture à Majorque : prise en charge à l’aéroport de Palma, paiement au retrait (espèces acceptées), couverture complète sans franchise et annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant le retrait.
Où dois-je retirer la voiture à l’aéroport de Palma ?+
Le retrait et la restitution s’effectuent à l’aéroport de Palma de Majorque. À votre arrivée, nous vous attendrons devant le café Oasis Bar & Coffee, juste en dessous du parking, avec une pancarte rouge et le logo de la société.
De quoi ai-je besoin pour récupérer la voiture ?+
D’un permis de conduire en cours de validité, d’une pièce d’identité et de votre réservation. Vous devez avoir au moins 2 ans d’expérience avec ce permis. L’âge minimum dépend du véhicule et est indiqué dans sa fiche.
Comment puis-je payer ?+
Lors de la prise en charge du véhicule, par carte de crédit, carte de débit Visa ou Mastercard, ou en espèces.
Puis-je payer la totalité de la location en espèces ?+
Oui. Vous pouvez payer la totalité de la location en espèces lors de la prise en charge de la voiture à Majorque.
Ai-je besoin d’une carte ?+
Non. Vous n’avez besoin ni de carte de crédit ni de carte de débit à aucun moment, ni pour réserver ni pour récupérer la voiture.
Faut-il verser une caution ou un dépôt de garantie ?+
Non. Nous ne demandons ni caution ni dépôt de garantie, et nous ne bloquons aucun montant sur aucune carte.
L’assurance comporte-t-elle une franchise ?+
Non. Le prix comprend une couverture complète sans franchise.
Y a-t-il des frais cachés ?+
Non. Le prix affiché lorsque vous sélectionnez vos dates est le prix définitif.
Comment fonctionne le carburant ?+
La voiture est remise avec une certaine quantité de carburant et se restitue avec approximativement la même quantité. Si vous payez la totalité en espèces, cela fonctionne différemment : au retrait, vous payez à part l’essence contenue dans le réservoir et vous restituez la voiture avec le réservoir vide.
Puis-je annuler ma réservation ?+
Oui, sans frais jusqu’à 24 heures avant la prise en charge.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?+
Nous suivons votre vol grâce au numéro que vous nous indiquez lors de la réservation et nous vous attendons à l’arrivée, sans frais supplémentaires.
Dans quelles langues vous exprimez-vous ?+
Nous parlons espagnol, anglais, allemand, français, italien et polonais.