Foire aux questions
Voici des réponses directes aux questions les plus fréquentes sur notre location de voiture à Majorque : prise en charge à l’aéroport de Palma, paiement au retrait (espèces acceptées), couverture complète sans franchise et annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant le retrait.
Où dois-je retirer la voiture à l’aéroport de Palma ?+
À l’aéroport de Palma. Nous vous attendons à la sortie du terminal, devant l’Oasis Bar & Coffee, avec une pancarte rouge.
De quoi ai-je besoin pour récupérer la voiture ?+
Permis de conduire en cours de validité, pièce d’identité et réservation. Il faut avoir 20 ans révolus et le permis depuis un an, sans supplément jeune conducteur.
Comment puis-je payer ?+
Lors de la prise en charge du véhicule, par carte de crédit, carte de débit Visa ou Mastercard, ou en espèces.
Puis-je payer la totalité de la location en espèces ?+
Oui. Vous pouvez payer la totalité de la location en espèces lors de la prise en charge de la voiture à Majorque.
Ai-je besoin d’une carte ?+
Non. Vous n’avez besoin ni de carte de crédit ni de carte de débit à aucun moment, ni pour réserver ni pour récupérer la voiture.
Faut-il verser une caution ou un dépôt de garantie ?+
Non. Nous ne demandons ni caution ni dépôt de garantie, et nous ne bloquons aucun montant sur aucune carte.
L’assurance comporte-t-elle une franchise ?+
Non. Le prix comprend une couverture complète sans franchise.
Y a-t-il des frais cachés ?+
Non. Le prix affiché lorsque vous sélectionnez vos dates est le prix définitif.
Comment fonctionne le carburant ?+
La voiture se restitue avec la même quantité de carburant qu’à la remise. Si vous payez en espèces, cela change : vous payez à part l’essence du réservoir et vous la rendez vide.
Puis-je annuler ma réservation ?+
Oui, sans frais jusqu’à 24 heures avant la prise en charge.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?+
Nous suivons votre vol grâce au numéro indiqué lors de la réservation et nous vous attendons, sans frais.
Dans quelles langues vous exprimez-vous ?+
Nous parlons espagnol, anglais, allemand, français, italien et polonais.
Y a-t-il un supplément pour le deuxième conducteur ?+
Non, c’est gratuit. Il suffit de présenter son permis lors de la prise en charge.
Puis-je louer pour un ou deux jours seulement ?+
Oui. Pour les locations d’un ou deux jours, le prix par jour est plus élevé, car la logistique de remise et de restitution est la même que pour une location plus longue. Vous verrez le prix total en indiquant vos dates.