Foire aux questions
Voici des réponses directes aux questions les plus fréquentes sur notre location de voiture à Majorque : prise en charge à l’aéroport de Palma, paiement au retrait (espèces acceptées), couverture complète sans franchise et annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant le retrait.
Où dois-je retirer la voiture à l’aéroport de Palma ?+
À l’aéroport de Palma. Nous vous attendons à la sortie du terminal, devant l’Oasis Bar & Coffee, avec une pancarte rouge.
De quoi ai-je besoin pour récupérer la voiture ?+
Permis de conduire en cours de validité, pièce d’identité et réservation. Il faut avoir 20 ans révolus et le permis depuis 2 ans.
Comment puis-je payer ?+
Lors de la prise en charge du véhicule, par carte de crédit, carte de débit Visa ou Mastercard, ou en espèces.
Puis-je payer la totalité de la location en espèces ?+
Oui. Vous pouvez payer la totalité de la location en espèces lors de la prise en charge de la voiture à Majorque.
Ai-je besoin d’une carte ?+
Non. Vous n’avez besoin ni de carte de crédit ni de carte de débit à aucun moment, ni pour réserver ni pour récupérer la voiture.
Faut-il verser une caution ou un dépôt de garantie ?+
Non. Nous ne demandons ni caution ni dépôt de garantie, et nous ne bloquons aucun montant sur aucune carte.
L’assurance comporte-t-elle une franchise ?+
Non. Le prix comprend une couverture complète sans franchise.
Y a-t-il des frais cachés ?+
Non. Le prix affiché lorsque vous sélectionnez vos dates est le prix définitif.
Comment fonctionne le carburant ?+
La voiture se restitue avec la même quantité de carburant qu’à la remise. Si vous payez en espèces, cela change : vous payez à part l’essence du réservoir et vous la rendez vide.
Puis-je annuler ma réservation ?+
Oui, sans frais jusqu’à 24 heures avant la prise en charge.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?+
Nous suivons votre vol grâce au numéro indiqué lors de la réservation et nous vous attendons, sans frais.
Dans quelles langues vous exprimez-vous ?+
Nous parlons espagnol, anglais, allemand, français, italien et polonais.
Y a-t-il un supplément pour le deuxième conducteur ?+
Non, c’est gratuit. Il suffit de présenter son permis lors de la prise en charge.