Comment récupérer votre voiture à l’aéroport de Palma, étape par étape
Sans comptoirs, sans navettes et sans files d’attente. Voici tout ce qui se passe entre l’atterrissage et le départ au volant.
Nous vous attendons à la sortie du terminal, devant le café situé sous le parking. Vous nous reconnaîtrez au panneau rouge portant notre logo ou au badge avec le logo que nous portons autour du cou. Vous présentez votre permis, votre pièce d’identité et votre réservation, vous signez, vous payez et vous partez. Il n’y a ni comptoir ni bureau : nous vous remettons la voiture en main propre.
Étape par étape
Vous atterrissez et récupérez vos bagages. Vous n’avez rien à nous signaler : nous connaissons votre numéro de vol et nous le suivons.
Vous sortez du terminal et vous traversez. Vous sortez du terminal, vous traversez et vous marchez environ 140 mètres, deux minutes. Le café se trouve sous le parking, face au terminal. Tout à pied : ni bus ni transfert vers des bureaux éloignés.
Vous nous trouvez. Nous portons un panneau rouge avec notre logo ou un badge avec le logo autour du cou.
Papiers et paiement. Il vous faut votre permis de conduire en cours de validité, votre pièce d’identité ou votre passeport et votre réservation. Cela ne prend que quelques minutes : votre contrat est déjà rempli, il ne manque que votre signature. Le paiement se fait sur place, en espèces ou par carte. Nous ne demandons rien à l’avance.
Nous vous remettons la voiture et vous partez. Sans caution, sans blocage sur votre carte et avec la couverture complète déjà incluse.
La restitution
Vous rendez la voiture dans le parking situé juste au-dessus du café, au même aéroport. Au moment de la remise, nous vous expliquons précisément comment faire, et nous vous le remettons également par écrit.
Questions fréquentes
Et si mon vol a du retard ?+
Nous suivons votre vol grâce au numéro que vous nous donnez lors de la réservation et nous vous attendons, sans frais.
Dois-je prendre un bus ou une navette ?+
Non. Vous nous trouvez à pied, dans l’aéroport même, dès la sortie du terminal.
Et si je ne vous trouve pas ?+
Écrivez-nous sur WhatsApp au +34 622 014 728 et nous vous dirons exactement où nous sommes.
Et si mon vol arrive en dehors de la plage 08:00-20:00 ?+
Nous vous envoyons par e-mail une procédure de remise très simple, que vous confirmez avant de réserver.
Qu’est-ce que j’apporte pour récupérer la voiture ?+
Votre permis de conduire en cours de validité, une pièce d’identité et votre réservation. À partir de 20 ans et avec un an de permis, sans supplément jeune conducteur.
Où rend-on la voiture ?+
Dans le parking au-dessus du café, à l’aéroport de Palma. Nous vous expliquons comment faire lors de la remise.