Comment récupérer votre voiture à l'aéroport de Palma, étape par étape
Pas de comptoirs, pas de navettes et pas de files d’attente. Voilà tout ce qui se passe entre le moment où vous atterrissez et celui où vous prenez le volant.
Nous vous attendons à la sortie du terminal, devant la cafétéria située juste en face, sous le parking. Vous nous reconnaîtrez grâce au panneau rouge arborant notre logo ou à notre badge. Vous présentez votre permis de conduire, votre pièce d'identité et votre réservation, vous signez, vous payez et vous partez au volant de votre voiture. Nous vous remettons la voiture en mains propres.
Étape par étape
Vous atterrissez et récupérez vos bagages. Vous n'avez pas besoin de nous prévenir : nous connaissons votre numéro de vol et nous le suivons.
Vous sortez du terminal et traversez. Vous sortez du terminal, vous traversez et vous marchez environ 140 mètres, soit deux minutes. La cafétéria se trouve sous le parking, en face du terminal. Tout se fait à pied : pas besoin de bus ni de transfert loin de l’aéroport.
Vous nous trouverez. Nous portons une pancarte rouge avec notre logo. Vous pouvez également nous reconnaître grâce à notre badge.
Formalités et paiement. Vous devez présenter votre permis de conduire en cours de validité, votre carte d’identité ou votre passeport, ainsi que votre réservation. Cela ne prend que quelques minutes : nous avons déjà préparé votre contrat, il ne manque plus que votre signature. Le paiement s'effectue sur place, par carte de crédit, carte de débit ou en espèces. Nous ne demandons aucun paiement à l'avance, sauf si la prise en charge a lieu en dehors de nos heures d'ouverture, de 08:00 à 20:00.
Nous vous remettons la voiture et vous prenez la route. Sans caution, sans blocage sur votre carte bancaire et avec une couverture complète déjà incluse.
La restitution
Vous restituez la voiture sur le parking situé juste au-dessus de la cafétéria, dans l’aéroport même. Lorsque nous vous remettons la voiture, nous vous expliquons en détail la marche à suivre et nous vous fournissons également ces informations par écrit.
Foire aux questions
Et si mon vol est retardé ?+
Nous suivons votre vol grâce au numéro que vous nous communiquez lors de la réservation et nous vous attendons, sans frais supplémentaires.
Dois-je prendre un bus ou une navette ?+
Non. Vous nous trouverez à pied, directement à l'aéroport, dès la sortie du terminal.
Et si je ne vous trouve pas ?+
Écrivez-nous sur WhatsApp au +34 622 014 728 et nous vous indiquerons exactement où nous nous trouvons.
Et si mon vol arrive en dehors de la plage horaire comprise entre 08:00 et 20:00 ?+
Pas de problème, nous le faisons tous les jours. En dehors de nos heures d'ouverture, de 08:00 à 20:00, la remise du véhicule s'effectue en notre absence et le paiement s'effectue par virement bancaire, après confirmation de votre réservation. Nous vous expliquons tout cela avant que vous ne réserviez.
Que dois-je apporter pour récupérer la voiture ?+
Votre permis de conduire en cours de validité, une pièce d'identité et votre réservation. Âge minimum requis : 20 ans et un an de permis, sans supplément pour les jeunes conducteurs.
Où faut-il restituer la voiture ?+
Sur le parking situé au-dessus de la cafétéria, à l'aéroport de Palma même. Nous vous expliquerons comment procéder lors de la prise en charge de la voiture.