Wie is Car Spain Online?

1. Duidelijkheid en transparantie vanaf het allereerste moment

Wij zijn van mening dat de prijs die u ziet, moet overeenkomen met wat u boekt. Daarom leggen wij de huurvoorwaarden duidelijk uit, zodat u weet wat er bij uw reservering is inbegrepen en welke eventuele extra kosten er kunnen zijn, afhankelijk van uw omstandigheden.

Wij houden niet van de kleine lettertjes, noch van onverwachte kosten, noch van het feit dat de klant pas op de luchthaven achter belangrijke voorwaarden komt.

Wij geven er de voorkeur aan u alles uit te leggen voordat u reserveert, zodat u in alle rust een beslissing kunt nemen.

2. Persoonlijke service, niet alleen een reservering

Voor ons is de klant niet zomaar een reserveringsnummer. Achter elke autohuur zit een persoon die zijn of haar vakantie, een zakenreis of een paar dagen om Mallorca te ontdekken, organiseert.

Daarom bieden wij persoonlijke service vóór, tijdens en na de huurperiode. Mocht u vragen hebben voordat u reserveert, wilt u tijdens uw verblijf iets verduidelijken of moet u het inleveren van de auto regelen, dan staan wij klaar om u te helpen.

Wij onderhouden een directe en persoonlijke communicatie, voornamelijk via WhatsApp, zodat u uw vragen snel en eenvoudig kunt laten beantwoorden.

3. Probleemloos ophalen en inleveren

Wij begrijpen dat u na een vlucht geen zin heeft om tijd te verspillen aan verplaatsingen, lange wachttijden of onnodige formaliteiten.

Daarom regelen wij het ophalen van de auto op de luchthaven van Palma de Mallorca, met duidelijke instructies zodat u weet waar u heen moet en hoe u uw auto kunt ophalen.

Wij leggen u ook uit hoe u de auto kunt inleveren, waarbij wij ons aanpassen aan de afgesproken tijden. Indien het ophalen of inleveren buiten onze gebruikelijke openingstijden plaatsvindt, verstrekken wij u vooraf de nodige instructies om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Ons doel is ervoor te zorgen dat u vanaf het allereerste moment optimaal van uw verblijf op Mallorca kunt genieten.

4. Duidelijke voorwaarden zonder verrassingen

Bij Car Spain Online kiezen wij voor een verhuurmodel waarin transparantie net zo belangrijk is als de prijs.

Onze voorwaarden omvatten een volledige dekking zonder eigen risico en zonder borg, conform de bepalingen van de afgesloten overeenkomst. Daarnaast bieden wij flexibele betalingsmogelijkheden, zodat u binnen de overeengekomen voorwaarden de wijze kunt kiezen die het beste bij uw behoeften past.

Wij willen dat u precies weet wat u boekt en dat u zich geen zorgen hoeft te maken over geblokkeerde borgsommen of onverwachte aanvullende verzekeringen.

5. Wij staan gedurende de gehele huurperiode voor u klaar

Ons werk houdt niet op wanneer wij u de sleutels overhandigen. Wij willen u laten weten dat u contact met ons kunt opnemen indien u vragen heeft over uw huurauto of het regelen van het inleveren.

En ook nadat de huurperiode is afgelopen, hechten wij nog steeds veel waarde aan uw ervaring en uw mening, omdat deze ons helpen onze dienstverlening te verbeteren.

Voor ons bestaat een goede ervaring niet alleen uit het afleveren van een auto in goede staat. Het gaat er ook om dat wij ons aan de afspraken houden, reageren wanneer de klant ons nodig heeft en elke stap van het proces zo soepel mogelijk laten verlopen.